FAQ

CAPWRK.CH bietet hochwertige Snapbacks, Flexfit T-Shirts und Lederpatches, die individuell nach deinen Wünschen gestaltet werden.

Wie bestelle ich ein personalisiertes Produkt?

Um ein personalisiertes Produkt zu bestellen, besuche einfach unsere Website oder kontaktiere uns per E-Mail an marketing@capwrk.ch.

Bitte beachte, dass für personalisierte Bestellungen mit eigenem Design und Logo mindestens 5 Stück bestellt werden müssen.

Welche Materialien verwenden wir?                                                                 

Wir verwenden hochwertige Materialien, darunter synthetisches Polyurethan, das nach bestem Wissen und Gewissen vegan ist. Da wir als Händler keine genauen Details zum Herstellungsprozess haben, können wir jedoch keine offizielle Vegan-Zertifizierung garantieren. Unser Ziel ist es, nachhaltige und tierfreundliche Alternativen zu bieten.

Bietet ihr Rabatte für Großbestellungen?

Ja, kontaktiere uns für ein individuelles Angebot.

Wie lange dauert die Produktion und Lieferung?

Die Produktionszeit variiert je nach Komplexität und Menge der Bestellung, in der Regel dauert es 7-10 Werktage.

Wo ist CAPWRK.CH ansässig?

CAPWRK.CH ist eine Schweizer Firma mit Sitz in 2800 Delémont Schweiz. Wir stehen für höchste Qualitätsstandards und Zuverlässigkeit.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Wir akzeptieren Kreditkarten, TWINT und bei grösseren Bestellungen auch per Vorauskasse Banküberweisungen.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Du kannst uns per E-Mail an contact@capwrk.ch oder telefonisch unter      Telefon +41 (0) 76 226 25 65 zu den üblichen Bürozeiten erreichen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind nur innerhalb von 24 Stunden möglich, da wir die Caps handgefertigt erstellen. Nach dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Wie handhabt ihr Rückgaben?

Rückgaben sind nur bei Mängeln möglich, die durch uns entstanden sind. Wenn dir das Produkt oder Logo nicht gefällt, nehmen wir es nicht zurück. Wir bitten um Verständnis. (sieht AGB)

Versendet ihr international?

Normalerweise liefern wir nur in die Schweiz. Bei speziellen Anfragen für grössere Bestellungen kannst du uns jedoch unter marketing@capwrk.ch kontaktieren.

Sicherheit und Datenschutz

Wie sicher sind meine Daten bei CAPWRK.CH?

Wir legen grossen Wert auf Datenschutz und schützen deine persönlichen Informationen. Deine Daten werden nur mit deiner Zustimmung erhoben, verarbeitet und gespeichert, und wir geben sie nicht ohne deine Einwilligung an Dritte weiter.

Häufige Probleme

Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Bei technischen Problemen oder Passwortproblemen kannst du uns unter contact@capwrk.ch kontaktieren oder dein Passwort zurücksetzen.